【“五一”假期，正值旅游旺季，貴陽(yáng)地鐵二號(hào)線堅(jiān)守一線，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)守心中所想，展現(xiàn)地鐵二號(hào)線最美風(fēng)采】

★“五一”假期，在貴陽(yáng)地鐵二號(hào)線現(xiàn)場(chǎng)，在公共服務(wù)領(lǐng)域，我公司安保隊(duì)員堅(jiān)守崗位、默默無(wú)私奉獻(xiàn)、展現(xiàn)最美風(fēng)采，不斷譜寫新時(shí)代的勞動(dòng)者之歌。

【加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高入職隊(duì)員服務(wù)能力】

★隊(duì)員業(yè)務(wù)能力是衡量一個(gè)公司能力的重要條件，服務(wù)質(zhì)量是評(píng)判公司服務(wù)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)軌道公司綜治保衛(wèi)部的要求，各家公司隊(duì)員必須取得培訓(xùn)合格證方能上崗，我公司嚴(yán)格按照軌道公司綜治保衛(wèi)部的要求，落實(shí)隊(duì)員在崗培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)員業(yè)務(wù)技能，提高隊(duì)員工作服務(wù)質(zhì)量，彰顯我公司工作風(fēng)采。

【加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，做好大客流限流處置】

★以“地鐵出行，安全第一”為原則，以確保乘客出行安全為目的，同時(shí)保證地鐵軌道交通安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)我公司在換防之后，突發(fā)大客流時(shí)能快速作出反應(yīng)，防止踩踏事件發(fā)生，保證地鐵乘客的安全出行和有序乘車，2023年5月25日，聯(lián)合觀山湖西車控室，警務(wù)室以及安檢對(duì)一線隊(duì)員進(jìn)行大客流處置流程培訓(xùn)。

【“數(shù)博會(huì)”：永不落幕的精彩】

★2023年中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于2023年5月26日至5月28日舉辦，為確保大客流及突發(fā)事件的發(fā)生，我公司項(xiàng)目管理層中隊(duì)長(zhǎng)蹲點(diǎn)值守，確保數(shù)博會(huì)期間安保工作順利開(kāi)展。

【執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的好人好事】

【“五一”假期，正值旅游旺季，貴陽(yáng)地鐵二號(hào)線堅(jiān)守一線，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)守心中所想，展現(xiàn)地鐵二號(hào)線最美風(fēng)采】

★“五一”假期，在貴陽(yáng)地鐵二號(hào)線現(xiàn)場(chǎng)，在公共服務(wù)領(lǐng)域，我公司安保隊(duì)員堅(jiān)守崗位、默默無(wú)私奉獻(xiàn)、展現(xiàn)最美風(fēng)采，不斷譜寫新時(shí)代的勞動(dòng)者之歌。 

勞動(dòng)是一切幸福的源泉，奮斗成就偉大夢(mèng)想。在“五一”這個(gè)禮贊勞動(dòng)、致敬勞動(dòng)者的日子里，我們向全國(guó)工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)群眾致以誠(chéng)摯的祝福，向各條戰(zhàn)線上的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表示崇高的敬意!

  人民創(chuàng)造歷史，勞動(dòng)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。正是因?yàn)閯趧?dòng)創(chuàng)造，我們擁有了歷史的輝煌，也正是因?yàn)閯趧?dòng)創(chuàng)造，我們擁有了今天的成就。

  在新征程上鑄就新的歷史偉業(yè)，我們]要大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神。在科技自立自強(qiáng)中勇攀高峰，在決勝全面小康中攻堅(jiān)克難，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)踐行勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，不愧為新時(shí)代最美奮斗者。新征程上，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的勞模精神，崇尚勞動(dòng)、熱愛(ài)勞動(dòng)、辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的勞動(dòng)精神，執(zhí)著專注、精益求精、- 絲不茍、追求卓越的工匠精神，充分發(fā)揮勞動(dòng)模范的示范帶動(dòng)作用，必將激勵(lì)廣大人民群眾用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行，不斷譜寫新時(shí)代的勞動(dòng)者之歌。

光榮屬于勞動(dòng)者，幸福屬于勞動(dòng)者。我們所處的時(shí)代是催人奮進(jìn)的偉大時(shí)代，我們正在從事的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)是全體人民的共同事業(yè)。我們要更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，立足兩個(gè)大局，心懷“國(guó)之大者”，勤于創(chuàng)造、勇于奮斗，乘風(fēng)破浪、開(kāi)拓進(jìn)取，在新的偉大征程上書寫新的奮斗史詩(shī)，創(chuàng)造新的人間奇跡!

“五一小長(zhǎng)假”期間執(zhí)勤剪影

【加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高入職隊(duì)員服務(wù)能力】

★隊(duì)員業(yè)務(wù)能力是衡量一個(gè)公司能力的重要條件，服務(wù)質(zhì)量是評(píng)判公司服務(wù)的關(guān)鍵條件，根據(jù)軌道公司綜治保衛(wèi)部的要求，各家公司隊(duì)員必須取得培訓(xùn)合格證方能上崗，我公司嚴(yán)格按照軌道公司綜治保衛(wèi)部的要求，落實(shí)隊(duì)員在崗培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)員業(yè)務(wù)技能，提高隊(duì)員工作服務(wù)質(zhì)量，彰顯我公司工作風(fēng)采。

自四月接到保衛(wèi)部培訓(xùn)通知以來(lái)，我公司嚴(yán)格落實(shí)工作，前后組織了三批隊(duì)員參加培訓(xùn)，第一次培訓(xùn)由中隊(duì)長(zhǎng)周海飛帶隊(duì)，共26人，培訓(xùn)時(shí)間一天半，全部培訓(xùn)合格，且取得培訓(xùn)合格證。上任擔(dān)任二號(hào)線白云北路到茶園站各站點(diǎn)的班長(zhǎng)。第二次培訓(xùn)由大隊(duì)長(zhǎng)包濤帶隊(duì)，共25人，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)共三天，其中金陽(yáng)醫(yī)院隊(duì)員史桂林因?qū)W校有事未能參加考試，未取得合格證，其余24人均培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證。第三批培訓(xùn)于2023年5月23日開(kāi)始，到2023年5月24日早上十二點(diǎn)結(jié)束，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)共計(jì)一天半，此次培訓(xùn)由大隊(duì)長(zhǎng)包濤，中隊(duì)長(zhǎng)胡麗梅、陳敏三人帶隊(duì)，共計(jì)五十人，全部培訓(xùn)合格。

“培訓(xùn)期間”部分剪影：

【加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，做好突發(fā)事件工作流程處置工作】

★以“地鐵出行，安全第一”為原則，以確保乘客出行安全為目的，同時(shí)保證地鐵軌道交通安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)我公司在換防之后，數(shù)博會(huì)期間突發(fā)大客流時(shí)能快速作出反應(yīng)，防止踩踏事件發(fā)生，保證地鐵乘客的安全出行和有序乘車，2023年5月25日，聯(lián)合觀山西車控室，警務(wù)室以及安檢對(duì)一線隊(duì)員進(jìn)行大客流處置流程培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況如下：

一、站廳及出入口大客流疏導(dǎo)

1. 視情況控制進(jìn)站客流。

2．接到大量乘客滯留車站站臺(tái)的通知時(shí)，做好站廳乘客的引導(dǎo)及解釋工作。

3.協(xié)助值班站長(zhǎng)做好乘客的引導(dǎo)、解釋工作，必要時(shí)根據(jù)具體情況做好乘客的退票工作，對(duì)符合發(fā)放軌道贈(zèng)票的情況按規(guī)定做好相關(guān)工作。

4．當(dāng)滯留站臺(tái)的大客流影響到站廳及出入口時(shí)，車站按各站大客流組織方案進(jìn)行三級(jí)客流控制。

5．必要時(shí)向鄰站保安請(qǐng)求支援。

6．接到列車恢復(fù)正常及站臺(tái)滯留乘客較少后，恢復(fù)日常工作。

二、站臺(tái)大客流疏導(dǎo)

1.發(fā)現(xiàn)大量乘客滯留車站站臺(tái)時(shí)，立即報(bào)告車控室，并做好乘客的引導(dǎo)。

2.攜帶手提廣播或便攜式廣播引導(dǎo)乘客到人少的地方候車，列車即將關(guān)門或無(wú)法上車時(shí)，提醒乘客耐心等候下一班列車，阻止乘客擁堵車門/屏蔽門。

3.在列車關(guān)門時(shí)，阻止乘客搶上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施并匯報(bào)車控室。

4.當(dāng)高峰期出現(xiàn)大量乘客滯留站臺(tái)，經(jīng)多趟列車后仍無(wú)法上車時(shí)，維持站臺(tái)乘客候車秩序，確保乘車安全。

5.將站臺(tái)往站廳扶梯改為向站廳方向運(yùn)行。

6.其他崗保安接值站安排到站臺(tái)支援時(shí)，攜帶手提廣播或便攜式廣播到站臺(tái)，并按站臺(tái)人員崗位指引做好站臺(tái)乘客的疏導(dǎo)及解釋。

7.加大站臺(tái)客流組織引導(dǎo)，做好站內(nèi)乘客疏導(dǎo)和廣播。

8.必要時(shí)向鄰站保安請(qǐng)求支援。

9.組織站臺(tái)候車乘客到相對(duì)較空的車廂或人較少處排隊(duì)候車，做好乘客廣播。

10.接到列車恢復(fù)正常及站臺(tái)滯留乘客較少后，恢復(fù)日常工作。

三、客控布崗

各點(diǎn)位保持時(shí)實(shí)聯(lián)系，共享客流信息，并時(shí)刻牢記工作標(biāo)準(zhǔn)，文明用語(yǔ)，保持良好形象。

1、出入口

（1）根據(jù)進(jìn)出站人數(shù)比例實(shí)施限時(shí)通道關(guān)閉；

（2）在出入口處擺S陣型限制乘客流動(dòng)速率；

（3）依實(shí)際客流將乘客以人次為單位進(jìn)行分批放人；

（4）將乘客引經(jīng)鄰近車站進(jìn)行分流或?qū)嵭刑就Ｒ苑稚⒖土鳌?/span>

2、安保值守崗

（1）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流情況適時(shí)進(jìn)行限流管理，充分利用鐵馬、一米線擺出回形陣進(jìn)行客流限速；

（2）與警務(wù)室協(xié)調(diào)開(kāi)啟無(wú)包通道，加快乘客進(jìn)站速度；

（3）配合安保工作。

3、站廳崗

（1）為確保乘客安全在電梯、樓梯口處對(duì)乘客進(jìn)行乘車秩序引導(dǎo)及出站疏散工作；

（2）為避免客流對(duì)沖，將進(jìn)出站乘客引導(dǎo)至不同電梯口進(jìn)行人流分散；或依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況改變電扶梯方向；

4、站臺(tái)崗

避免乘客在電梯、樓梯口處發(fā)生擁堵、踩踏，利用一米線分割站臺(tái)與電梯距離；

站臺(tái)接發(fā)車時(shí)，安保人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)上下車秩序，并提醒乘客相關(guān)乘車注意事項(xiàng)。

四、人員調(diào)配

人流控制采取由內(nèi)至外、由上至下的原則，在車站出入閘機(jī)處進(jìn)行人流兩級(jí)管控，減輕站臺(tái)、站廳壓力，并將人員定崗定位，細(xì)化責(zé)任分工。

1、配合車站做好各出入口、站臺(tái)、站廳的乘客引導(dǎo)及疏散工作；

2、采取“就近原則”，請(qǐng)報(bào)站區(qū)同意調(diào)配應(yīng)急隊(duì)或友鄰小客流車站進(jìn)行人員支援工作；

3、根據(jù)客流情況增配安保人員。

“培訓(xùn)期間”部分剪影

【“數(shù)博會(huì)”：永不落幕的精彩】

★2023年中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于2023年5月26日至5月28日舉辦，為確保大客流及突發(fā)事件的發(fā)生，我公司項(xiàng)目管理層中隊(duì)長(zhǎng)蹲點(diǎn)值守，確保數(shù)博會(huì)期間安保工作順利開(kāi)展。

為做好“數(shù)博會(huì)”期間各項(xiàng)安保工作，駐守地鐵的平穩(wěn)、安全運(yùn)營(yíng)，把好地鐵運(yùn)營(yíng)安全第一道防線，我公司特制定“數(shù)博會(huì)”期間安保工作安排如下：

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工。并在重點(diǎn)站點(diǎn)安排中隊(duì)長(zhǎng)以上人員蹲點(diǎn)駐守，一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)周海飛全天在誠(chéng)信路站蹲點(diǎn)值守、二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)陳敏全天在金陽(yáng)醫(yī)院和興筑路兩個(gè)站點(diǎn)蹲點(diǎn)值守、三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)胡麗梅全天在列車和茶園蹲點(diǎn)值守，并在各站點(diǎn)重點(diǎn)部位安排加強(qiáng)警戒。

二、工作部署

1、二號(hào)線全體安保隊(duì)員一定要增強(qiáng)工作責(zé)任感，切切實(shí)實(shí)做好安保保障工作，要做深、做細(xì)、做扎實(shí)，特別是增強(qiáng)和提高基層管理者的責(zé)任心，要求基層管理人員結(jié)合換防期間安保工作，廣泛宣傳“數(shù)博會(huì)”期間安全保衛(wèi)工作的重要性和必要性，逐級(jí)傳達(dá)，做到人人皆知。

2、要以線路為單位制定“數(shù)博會(huì)”期間大客流安保工作方案和突發(fā)大客流應(yīng)急預(yù)案，把“保安全、保暢通”作為“數(shù)博會(huì)”期間的首要任務(wù)。同時(shí)依據(jù)往年“數(shù)博會(huì)”期間軌道交通乘客的特點(diǎn)及客流量變化的規(guī)律、主管部門及公安部門的要求適當(dāng)調(diào)整、合理配置特殊時(shí)段、特殊崗位的安保人員數(shù)量，從而保證應(yīng)對(duì)大客流時(shí)安保工作順利維護(hù)，保暢通。

【執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的好人好事】

2023年5月25日11:02分金陽(yáng)醫(yī)院站B口跑進(jìn)一只白色泰迪狗 ，無(wú)主人陪同。安保班長(zhǎng)（俸梅）立即呼叫休息隊(duì)員（張光炳）把狗抱出站外，并通過(guò)泰迪狗脖子上的狗牌聯(lián)系主人來(lái)金陽(yáng)醫(yī)院站領(lǐng)走小狗。2023年5月25日11：45分小狗主人到達(dá)金陽(yáng)醫(yī)院站B口把狗領(lǐng)走。

俸梅、張光炳同志這種助人為樂(lè)的精神，體現(xiàn)了我公司安保隊(duì)員的認(rèn)真履職優(yōu)良品質(zhì)，展現(xiàn)了軌道安保工作人員優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)。

貴州中特保安服務(wù)有限公司

2022年5月28日